强化主体意识 彰显社会责任——电梯行业企业全面落实实施特种设备安全法
《中华人民共和国特种设备安全法》（一下简称：特设法）自2014年1月1日实施，到截稿为止，已经3个多月的时间了。在这春潮涌动，荡气回肠的季节，电梯行业企业，特别是整梯制造企业一样经历着洗牌伊始、大潮来袭前血与火的洗礼。
何去何从？
有的企业隔岸观火，有的企业无动于衷，而更多坚劲主体意识，彰显社会责任的勇敢者，以其无所畏惧的气概和魄力勇敢的投身到这场凤凰涅槃的蜕变之中，并以自己独有的方式自觉地迎接着大浪淘沙时代的抉择与考验！
措施具体 彰显企业个性
特设法自2014年1月1日起施行已经过去3个月的时间了，特设法的出台和实施对电梯企业产生积极影响，各整梯和部件企业相继采取各种具体措施全面落实、坚定不移地执行特设法，个性发展，效果突出。
作为制造商
江南嘉捷电梯股份有限公司，深切的感受到特设法实施后责任的重大。他们自己的电梯维保比例估计在10%，大部分授权，自己维保需要一个过程。过去他们已经启动了三年的计划，在全国各地开设具有工程资质的分公司，目前有22家分公司已经获得了特种设备的安装维修资质，电梯行业的发展导致了整个电梯行业工程人员的短缺，人才是非常重要的一个方面。因此维保需要一个过程，大家对法律的理解学习是一个过程，市场向有法可依的方面发展，大家有法律的意识，这都需要一个缓慢的过程，他们只是希望这个过程可以更快一点。
就老电梯而言，电梯出了故障，会直接找到生产厂家，从责任认定方来说可能你不是主要的责任，但厂家也是有责任的，关键是服务市场也是一个商业化竞争的市场，他们希望推动整个社会的认知，让大家改变观念，不要因为贪便宜影响整个电梯行业的发展，甚至是安全质量等。观念的改变需要一段时间才能扭转过来。
随着新法的实施，责任分工细化，责任主体强化到了生产、经营、使用单位，针对电梯发生事故后，制造厂家、维保企业和使用单位的责任确定，依据新法明确了各方的责任，作为电梯制造厂家，
博林特电梯集团股份有限公司不断加大对电梯安全的管理。
首先，他们对质量控制系统进行改组，加强质量保证的过程控制，提高质量意识，把控质量关。尤其对安全部件的质量控制。将质量控制延伸到对供应商的管理，做好供应链前端的质量控制，实施供应商质保体系的认证和审核。确保安全部件的可靠性。通过实施这样的管理制度，初步见到成效。
其次，他们建立了总部、区域、承包商的三级检察制度，做到每个现场都有总部指挥的项目经理和检查员，加大处罚力度。有效地减少了现场安全事故。保证电梯的安全质量，特别是重点检察安全项，做到安全项目一否决制，有效地控制了电梯的安全运行。
新法施行后，加大了制造企业的义务责任。强调了制造企业对电梯的安全性能承担责任，要求制造企业对其制造的电梯安全运行情况进行跟踪了解。新法不设定15天维保的强制要求，现有“按时维保”转变为“按需维保”。
永大电梯有限公司根据实际情况调整维保时间。他们还根据各个区域的不同政策和原则要求，具体问题，具体对待，如深圳、河南、辽宁、成都等地仍要求15天定期维保。确保维保市场的健康发展。
为配合特设法的执行，
永大电梯设备有限公司进行了一系列的宣贯活动。针对在保的地区，进行产品、服务的宣传活动，向物业、住户宣导安全法内容。在公司内部，除在企业内刊宣传外，还召开专题研讨会议，对如何贯彻落实安全法，如何配合实施进行探讨。同时，加大力度，继续加强对安装、维保人员的培训。
针对“电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。”的法规要求，
广州广日电梯股份有限公司出台具体应对措施：一是，出台了2014年安装（含项目管理和调试）和维保点扩充计划。 二是，厂家授权合作模式的推进与深化，主要采取两种合作模式：双方共同合作，建立当地的厂家授权合作的售后服务中心；网点提供信息协助签约，成功后收取服务费。三是，发展和创建工程外协战略服务商。根据战略客户分布区域，寻找固定有实力安装网点进行项目集中委托安装，总部参与评审确定安装外协战略服务商，优质项目优先考虑战略服务商，并从付款条件、其自身与公司业务的工程费用给予优惠，对安装外协战略服务商配备公司工作服、层门护栏、安全帽等工具，统一形象管理，并要求参加公司各项培训班。四是，推出年度委托和单项委托的安装、维保的新管理措施 并且制定网点培训新规划：2014年继续在广州总部和需求比较多的区域开办网点必须培训班，培训课程除了常规的安装技术、项目管理、维保技术等2013年课程基础上，2014年增设扶梯技术、高速梯安装、货梯维保等专项培训班。 杭州西奥电梯有限公司在特设法正式实施之前，就主动邀请杭州市特检院专家来公司进行特设法详细的解读和宣贯，总部600余名员工参加，并且认真学习特设法的关键要点。工程部质量安全科第一时间将专家解读特设法的文字、视频资料发往全国400余个售后服务网点，并要求各区域分公司指定专人组织员工、代理商、安装分包商等合作伙伴一起对特设法培训，并举行知识要点的考核。
杭州西奥以特设法核心思想为主导，结合企业实际情况制定了专项政策，严格执行落实安全法的规定。新的法规对制造单位提出了更高要求，这是一大挑战也是一大机遇。比如规定产品的安全性与节能相结合，而
杭州西奥产品采用的是世界先进的
永磁同步电机，相比传统的电机，在运行上更为稳定，能源最高节省70%。“创造安全可靠，绿色、节能、环保的产品 ”是企业重要的发展战略之一，这也是西奥产品和服务越来越受到市场认可的主要原因，他们被杭州市质量技术监督局评为“
2013年度杭州市电梯四星级维保单位 ”，诚信维保服务质量位居行业前列。
杭州西奥电梯作为一个现代化综合型电梯制造服务商，严格遵守国家法律法规，积极履行企业的社会责任，始终把老百姓的生命财产安全放在首位。他们从生产源头上就严格把关产品质量，检测每个部件制造工艺，严格监督验收产品安装过程，对电扶梯设备安装完毕后进行终检，确保产品生产、安装的安全可靠。同时，严格审查各合作伙伴、安装分包商的资质、人员配备量等，建立了施工过程中质量安全的管控体系，为用户提供安全高效高附加值的服务。
快意电梯股份有限公司将特设法企业主体责任分解到各部门，再由各部门将责任分解到部门中的每位职员。公司对程序文件、作业指导书、技术规范、管理制度进行重新修订，并将企业所承担责任融合其中。
根据特设法具体要求，坚持对出厂的电梯安全性能负责，所有电梯交付使用前都要进行专门的厂捡和调试。
快意电梯到各区域质监局交流沟通情况，对所有在用电梯实施档案管理，造册备案，适时把握每台电梯的实际运行状况。
实施校企联合，对每位职员进行岗前岗后专业技术培训，学习掌握新的程序文件及作业指导书后，对照自身日常工作并模拟运行，在运行中发现问题，及时整改，直到完全符合为止，才能投入正常工作，做到100%持证上岗。
杭州奥力达电梯有限公司依据特设法及时修订程序文件、作业指导书、技术规范、管理制度等相关文件。一是，具体修订的程序文件有：《与顾客有关的过程控制程序》、《采购控制程序》、《监视和测量装置的控制程序》、《改造过程控制程序》、《维修保养过程程序》、《施工方案控制程序》、《安装过程控制程序》、《过程和产品监视和测量控制程序》、《接受安全质量监察和监督检验控制程序》、《制造许可证标注控制程序》等；二是，具体修订的作业指导书有：《
电梯安装作业指导书》、《自动扶梯、自动人行道安装作业指导书》、《
杂物电梯安装作业指导书》、《
电梯维修保养作业指导书》、《
杂物电梯维修保养作业指导书》等；
广东广船国际电梯有限公司在生产环节，按照特设法对特种设备的设计、制造、安装、改造、修理等活动规定了行政许可制度。在经营环节，依据特设法禁止销售、出租未取得许可生产、未经检验和检验不合格的特种设备或者货架明令淘汰和已经报废的特种设备。作为电梯研发、制造企业，他们采用科技的手段、科学的管理保证电梯的设计质量、生产制造质量，从源头抓安全、保证安全，监督和指导电梯的安装和售后服务。
广东日创电梯有限公司作为全国电梯制造商一员，保障人身和财产安全是最基本要求，他们严格贯彻特设法的相关要求，致为企业的使命，从设计、制造、安装、改造、修理的环节着手，落实到部门应尽的义务，希望“好电梯、好生活”在社会得到认可。
他们积极组织对中层干部以上、工程人员进行《中华人民共和国特种设备安全法》101条规定的培训，落实产品质量是企业的命脉、快速服务是企业的平面广告、勇于创新。对《
中华人民共和国特种设备安全法》的相关规定列出评审专项，涉及到的部门进行管理内审，持续改进，应用到实际的工作规范和要求。
潜心自律 彰显主体责任
特设法明确各方的主体责任，特别是突出了企业的主体责任。在特种设备的生产、制造、销售、使用等各个环节——每一个涉及到特种设备的责任，法律里都做了明确规定，做为行业整梯制造和配套件企业，在全面落实特设法的过程中，他们是如何潜心自律，落实这一主体责任的。
对电梯设备的运行管理，监管措施得当，就能有限地避免事故的发生。做为一个电梯的制造企业，
博林特电梯股份有限公司愿意承担起这个责任。他们建立里售后的监控系统，利用物联网多个技术，建立了电梯和企业间的在线沟通。实时监控电梯的运行状态，使电梯的运行状态，安全状态都能有效地反映在系统中。建立总部和电梯之间时时跟踪。发现问题及时解决，就能够有效避免安全事故的发生，保证电梯的运行安全。
特设法的公布，制造企业的服务就会延伸到市场去承担起服务企业的监管和审定工作，同时，也有责任承担培训和指导的义务。随着电梯设备安全管理的要求和增加，未来的电梯市场由制造转向服务，应主动控制好现场维保的质量有效控制好电梯的运行质量，不使电梯带病运行。他们发展的物联网技术，就是来解决监控问题。同时，也使这些制造性的企业，逐渐走向服务市场这个方向，做市场的服务提高产品在用户心里的信誉程度，从而进一步提高产品的市场占有率。
电梯的安全关乎乘员的生命安全。因此，新的法律中规定了电梯的主体责任，企业就要承担起这个责任。首先在设计选型阶段就应严格控制设计阶段的选型和定型工作。严格遵守公司制定的设计开发管理规定。对于设计的各个阶段的设计工作进行严格的监管。做到每个阶段都有评审和审批，每个阶段都有实验的记录和验证。在设计阶段和实验阶段就控制好每个环节。把问题，特别是安全问题全面暴露出来。避免把安全问题带到市场，给用户带来安全隐患。实现产品的质量和安全，是设计出来的新理念，是过程控制的有效结果的新思维。做为企业的责任，他们把问题消灭在最初的设计、生产、实验阶段，最大化地保护用户的安全和利益。
杭州西奥电梯有限公司作为一个现代化综合型电梯制造服务商，他们严格遵守国家法律法规，积极履行企业的社会责任，始终把老百姓的生命财产安全放在首位。公司从生产源头上就严格把关产品质量，检测每个部件制造工艺，严格监督验收产品安装过程，对电扶梯设备安装完毕后进行终检，确保产品生产、安装的安全可靠。同时，严格审查各合作伙伴、安装分包商的资质、人员配备量等，建立了施工过程中质量安全的管控体系，为用户提供安全高效高附加值的服务。
杭州西奥电梯根据特设法详细制定了一系列政策，明确了企业在电扶梯研发、设计、制造、运输、安装、维保过程中各部门的职责，提高用户使用的安全性。比如，他们的电梯托架采用“田”字型结构，区别于传统的“工”字型，确保产品运行中的高度稳定性。在设计、制造和日常的维修保养、安全检查的时候，全力以赴，细察秋毫，第一时间为消费者扫除安全隐患。
永大电梯设备有限公司有条件亦有信心接受社会公众的监督。相比一般维保单位而言，电梯制造单位更熟悉自己的产品，而且技术更全面、人员更充足、体系更完善，维保起来得心应手，无论技术支持、零部件库存，还是承担风险能力等都更具优势。永大电梯作为国家A级资质的原厂维保服务商，原厂保养比例约占60%，在大陆电梯市场处于较高水平，将充分发挥永大电梯独有的原厂保养五大核心优势，提高电梯安全运行水平。
长期以来，永大电梯一直重视安全，在全方位积极进行安全保障。独有的抱闸力侦测和溜梯自救两项安全技术专利极大的在技术上保障电梯安全性。
针对特设法的实施，永大电梯在售后营销、服务维保各方面采取了一系列的措施布置。在售后营销人员布置，增加组织机构，增加服务人员数量；加强对服务维保人员的储备、培训。包括特设法的教育、保养的标准SOP教育训练等。2014年1月1日起，新梯销售全面赠送远隔监控。同时改进维保工具，包括维保人员的GPS定位和维保路线实时监测等，提高维保人员的到位率，使用新的维保技术，提高维保水平。
在福州快科电梯工业有限公司看来，安装应当由制造厂家来完成，制造厂家要勇于承担安装责任。 “电梯作为特种设备，属于工程类产品，不是在车间就可以完成产品制造和组装的，需要在工地现场完成，厂家只有把电梯安装好，并且经过质监部门检验合格后，才算完成产品交接。厂家要把安装当作生产的最后一环，尽可能为用户提供一条龙服务。”
快科电梯从2003年成立以来，至今发展为一家目前职工512人，专业开发、设计、制造、安装、维修及改造电梯的A级企业，成为福建省目前规模最大、技术力量最雄厚的电梯制造龙头企业。
目前快科电梯安装都是由企业来完成的，电梯安装后，由企业品质保证部进行厂检，厂检合格后才能向质监部门申请检验，双重检验为安装质量把关。
为解决安装电梯中存在的各种难题，快科电梯研发打造的旧楼加装电梯产品、超期服役电梯产品、奢侈品级家用电梯产品三大行业标杆产品。
快科电梯独家推出的“带钢结构一体化积木式电梯”，可做到一小时组装，3天工期，颠覆传统，创新科技，从此加装电梯不再难。
超期服役电梯独创的解决方案，不但可以还原老旧电梯新标准，还能按照新梯标准再使用十年，其价格仅是新梯的一半费用，同时还有多种多样的金融解决方案。
此外，奢侈品级家用电梯产品，不依赖于原设计的标准化、快速安装产品。家电化的推广，量身定制的装饰装潢，拥有独特销售渠道。
佛山住友富士电梯有限公司明确电梯使用权者的“首负责任”， 突出企业主体地位。政府部门监管重心从“管电梯”转向“管单位”，工作人员从以前忙于监管成千上万的电梯，到现在只要检查“首负责任”是否落实到位，使有限的监察力量，发挥出最大的效用； 他们坚决按照新特设法执行电梯制造企业必须直接从事或者授权、委托其他维保公司，对产品维护保养提供终身服务新法规，让市场规范化，实施电梯维保、检验体制改革，落实国家强制要求每台电梯购买产品安全责任险及电梯维修改造资金制度。
特设法的宗旨便是用法律条文来约束特种设备相关人员的行为，保护广大人民群众的人身及财产安全。因特设法是《特种设备安全监察条例》的延续与升级，西蒙斯一直以来也是以“安全质量第一”为宗旨，因此特设法的让我们企业的产品质量及服务更上一层楼。维保市场混乱，非制造企业的维保单位管理杂乱，他们就协助使用单位加强对电梯的监督管理及提供必要的技术支持，使用单位也因为对特种设备的了解度参差不齐，他们就为使用单位进行相关培训提供相关服务，确保使用者安全，作业人员安全，设备安全。
原来是如果买断是不让你厂检的，现在安装之前要收保证金，看用户等级的。出厂前苏州巨立电梯有限公司都要把握三个环节，现在首先安装队自检，然后他们在厂检，最后在报关检，报当地部门质检。这三个环节都把控的非常严格，减到零故障。现在如果维保出了问题都是厂家责任，他们都是去抽查，维保公司要经过有资质认可，目前做到深远有点难度，但巨立电梯一直都在努力。
广东合普动力科技有限公司紧跟特设法的步伐，首先，把厂房的整体规划变得更合理化，从而使产品自生产、检验、出厂等一系列的过程条理化、明晰化、高效化。同时，为体现主体责任，不断地加大投入，建立了工程技术研发中心、型式试验中心、铸件加工中心、铁芯冲压自动化生产线、在线喷涂中心、多条总装流水线、整机性能数字化检测中心；在质量的全面检查方面，创建了零缺陷质量保证体系，从而不断地提高产品生产效率，增强产品的质量。
贴身服务 彰显品牌价值
特设法更多地强调了制造厂家的主体责任，意味着厂家不仅要对电梯的制造、安装、改造、维修负责，维保也将成为未来厂家工作的重中之重。据了解，此前仍有很多电梯厂家把销量放在企业发展的首要位置，其大部分收入均来自电梯销售，忽视了维保市场的巨大潜力。特设法实施后，一些大品牌电梯企业的主要收入已经由销售电梯转向了维保业务。
广州广日电梯工业有限公司在售后服务方面推出新的举措：首先，新远程监控系统的实施及相关功能。界面更人性化，增加故障状态信息模块。使用便捷化，网页版无须装软件。智能化。一是，实现远程读写修改参数无须操作器 二是，实现电梯困人故障判定，救援更快。管理系统化。以服务号为基础，综合了电梯故障情况和保养情况等信息，实现有效管理及监控。程序自主化，逻辑程序自主研发。
其次，2014年工程抽查的新模式及《严重故障隐患上报制度》。安装首台抽查制，对每个安装队安装的首台进行抽查，抽查时间与调验同步，加强对战略项目的监控和问题预防。抽查未达标的，将安排二次抽检，以此验证维保单位的改进情况。另将抽查点前移，抽查点包括土建、轨道和放样等环节。覆盖海外区域，重点解决现场存在问题，提高服务质量、扩展海外市场。实施寿命梯抽查，倾向于使用时间较长的电梯，且与其维保档案联动，从而验证主要器件的寿命结论另外，2014年配件全国备件库的更新及工程配件供应提速规划，为了提高快速响应能力，共同服务终端客户，在保养电梯量较大的区域，网点公司可申请在当地建立常用损耗备件仓库，仓库物品由广日电梯提供，物品清单双方协商。网点公司交等值押金，按实际用料月结，用不完的物料可退广日电梯。仓库日常管理以网点公司为主，广日材料科负责补料和结算。 福州快科电梯工业有限公司在全国首先独创了服务中心模式，打造全国电梯售后服务行业第一品牌。为保证快速响应，快科电梯服务中心只服务半径为5公里范围内的电梯用户。服务中心接到故障电话后，10分钟内迅速响应。 目前，快科电梯服务中心已经引进全球最先进的远程监控配置系统，全天侯保障，打造行业服务新标杆。当电梯遇险可及时对乘客实施救援，不仅提高了电梯维保效率，更提高了电梯运行的安全性。 “快科服务中心采用社区式贴身服务。”快科电梯服务中心售后维护人员长期驻点在用户身边，工作时间用于服务，而非交通路途。快科电梯服务中心在维护电梯方面，采用标准式服务作业流程。维保时间分为半个月、一个月、一个季度和一年。
据介绍，快科电梯设立行业首个电梯维护技术研发中心，对电梯行业的各品牌电梯技术进行研发。他们还汇聚行业内各品牌电梯技术专家组成的技术支持中心，能处理全品牌、全型号电梯的维护保养问题，并提供维保技术咨询等优质服务。
“所有服务中心除统一的企业形象识别体系外，还会统一的产品质量、服务规范及作业程序。”快科电梯对电梯月度维保、季度维保、年度维保的项目更是进行详细规定与严格考核，明确各项服务指标与考核标准，让所有服务中心管理实现简单化、有效化。
此外，快科电梯服务中心将打造领先行业的卓越服务理念。快科电梯服务中心将以用户的乘坐感受为出发点，结合电梯的安全及技术服务指标，提供领先于行业的卓越服务。不但要保证电梯基本功用，而且还考虑电梯用户的感官感受、乘坐感受和安全感受。让用户真正的从使用一个产品到信赖一个产品。
客户服务，对于合普动力来说，是起点，不是终点，通过售后的跟踪反馈，他们不断地改善自身，查漏补缺。广东合普动力科技有限公司拥有一支专业、主动、高效的客户技术服务团队，将客户服务定位为二次销售，以客户的满意度为标准，坚定不移地做整梯企业动力解决方案的坚强后盾。对于客户反馈的产品质量问题，首先通过技术团队的鉴定与检测，从而采取相应的解决方案，如建议使用单位更换零件，延长产品的寿命等。对于已过使用期限的永磁同步曳引机，他们则建议用户更换，从而保障用户生命财产安全。
电梯的维护保养情况，苏州默纳克控制技术有限公司认为电梯制造单位对其生产制造的电梯的安全运行情况进行跟踪调查了解的非常重要的步骤，也是难点步骤。电梯按期保质维保的重要性无需赘言，它是电梯安全运行的关键保障手段之一，也是相关监管部门最关注的一环，同时，也应该作为电梯制造单位对自己制造的电梯的运行质量负责的最关注的一环。但是，要准确详细掌握电梯的定期维保情况，却很不容易。现在的电梯维保市场相对比较混乱，甚至还有部分低价恶意竞争者，有些人不按规章做事，弄虚作假，电梯监管部门和电梯制造单位对维保监督的人手又不足，造成维保质量很难准确监控。但是，利用电梯物联网系统和有责任心的电梯控制系统生产厂家贴合需求定制的一些功能，他们仍然有机会对电梯的维保情况进行比较准确地跟踪调查和了解。
默纳克电梯的做法是。第一，利用射频识别（RFID）技术，对维保人员到电梯机房的情况进行扫描识别，但是此种方式仍有巨大的漏洞，存在作假的空间。第二，利用数据采集设备监控维保时电梯相关主要部件的工作情况，由服务器平台对维保是否合规进行合理判断，这是一种比较有效的监控方式，作假的空间被大大压缩。第三，服务器平台对每一台电梯的维保情况做出计划和跟踪，当有电梯到了维保时间时，可以主动向相关维保人员进行提醒，可以减少维保被拖延或被遗忘的情况。
西继迅达（许昌）电梯有限公司十分注重加大对电梯保的监管工作，强化人员安全意识培养，完善产品过程控制信息，采用条形码和现代化的管理软件，逐步建立完善庞大的信息库，增加产品质量。同时，他们对安装维保工作提出了细化服务、完善设计、规范管理、强化监管的工作方针，要求管理职能部门进一步细化服务区域，简化工作流程，加大服务力度，提升服务质量，同时强化监管力度，建立完善的巡检制度，推行项目经理负责制，加大对安装过程的监管力度，筛选合格的合作伙伴，执行更加严格的厂检标准，完善现场反馈机制，端正现场人员工作作风，为安装单位做好一切服务，确保公司整体安装质量持续保持较大的程度的提升。
快意电梯股份有限公司对电梯维保实施战略管理，合理把握半月、一个月、三个月、半年、一年时间节点，进行按需、按实相结合的维保举措。他们加大资金投入，开发物联网技术，实施远程监控。他们还坚持与战略合作伙伴的战略同盟，随时把握合作伙伴的资质情况和企业发展的实际情况，及时进行专业技术指导，确保电梯的有效、安全运转。
通用电梯（中国）有限公司在电梯维保方面，一部分是找有资质的代理商来操作，自己也维护一部分，委派人员到相应的地点进行维保。自己维保的比例不是很大，主要是第三方来做。他们坚持对维保单位进行资质审查，要了解他们的售后服务质量，监督检查的话，我们有抽检，安装也有公司的内部验收。出现问题了责令整改，并且强化在安装方面的控制权。
杭州奥力达电梯有限公司依据特设法要求，电梯投入使用后，电梯制造单位应对电梯的安全运行情况进行跟踪调查和了解，对电梯的维护保养单位或者使用单位在维护保养和安全运行方面存在的问题提出改进建议，并提供必要的技术帮助。
为此，他们加大投资新产品力度，开发了物联网技术。此项技术有利公司掌握自身品牌电梯在市场上的分布及实时运行信息、电梯整个生命周期的信息管理，跟踪产品及零部件质量并加以改进，提升了维保质量。
新技术产品在掌握电梯的运行、急修、维保、故障等情况，建立数据库，利用新开发的智能软件，在监控室就能迅速正确判断电梯故障根源，给出最佳解决方案，并对每台电梯维修保养给出不同维保方案。做到每台电梯按需保养，降低了运营成本，充分利用了人力资源，提高了维保服务质量。
新技术产品通过对电梯各种数据进行分析，帮助企业改进产品设计，降低产品的故障率，提高产品安全性。帮助公司设计出符合电梯行业发展需求的低能耗、高效率、高安全的环保电梯。
打造品质 彰显社会责任
特设法确立的特种设备的可追溯制度、召回制度和报废制度对电梯行业企业来讲都是革命性的，这些制度的推出和实施将对电梯整梯、部件和维保服务企业起到了那些积极的推动作用。行业企业是如何采取措施全面落实这些重大法律条款的。
杭州西奥电梯有限公司采用EAP系统对产品生产流程 <
http://baike.baidu.com/view/2625104.htm>、生产信息实施清晰的可视化管理，对零部件设置条形码，并且通过激光打印机标注标牌和型号，确保零部件有身份信息，可随时随地追溯产品质量的责任人，可以有针对性的改进工作，落实特种设备的可追溯制度。
他们追求电梯全生命周期的维保服务，在生产制造环节上，采用世界先进的生产设备，进行标准化、智能化生产，确保产品质量的稳定可靠。在发运环节上，精心挑选运输供应商，并予以严格审查，确保电扶梯产品在运输过程中不出现差错，安全快速地运送到用户指定的安装地点。在安装售后维保环节上，严格执行安装过程中的过程检验，对于有瑕疵的部件采取一票否决制，确保把合格的产品交付给用户。
他们坚决执行国家相关规定（每隔15日对产品进行维护保养），积极通过物联网技术，在“客户关怀中心”时时监控产品的安全运行状况，及时消除安全隐患。在公建、地铁、高铁等人流量较大的项目，他们采取专业人员驻点，加强巡查，缩短维护周期等措施，确保使用安全。
江南嘉捷电梯股份有限公司坚持从源头，从设计、生产、采购的源头上把好质量关。因为产品确实有质量问题的话，厂家不能推脱和回避，召回在电梯行业听说的较少，在汽车行业则有很多，很多大品牌的汽车都有过召回，这个我们要从根源去看，是设计的问题，还是采购供应链出现了问题，还是生产制造过程中出现的问题，有问题不可怕，但隐瞒造成了严重后果才是可怕的，出现了问题要去解决，让用户甚至整个社会来监督厂家，特设法会保障整个行业向一个更健康的方面去发展。
现在没有出台一个详细的解释，理论上来说涉及到的一些费用由召回企业来承担，但具体如何执行现在还不清楚，毕竟电梯属于特种的产品，如果是你在提供服务的，就很好解决，如果不是你在提供服务，就有麻烦了。谁来进行更换？这方面很复杂，需要再去探讨。
永大电梯设备有限公司在召回和报废上早已有完善的制度，并在数年前开始执行，所有对永大来说这完全不是问题。他们对维保服务质量实行严格的检查管控，主动检查、互相复查及定期稽查的三重管控体系，严格按标准维护保养流程和制式表单规范作业、严格记录，确保维护保养作业完整、规范、可追溯。
广东合普动力科技有限公司将产品数字化，早已提上了合普动力对产品实行高效管理的日程。特设法的施行，将促使合普动力加快步伐，实现每一产品都对应唯一的编号。使电梯电机从生产到产品售后阶段，都能全程追踪，及时发现问题的源头，并提出可行方案。从长远来说，将有利于合普动力更好地针对产品的运行情况，改进生产。
西蒙斯电梯有限公司成立初期便已通过《质量管理体系》认证，程序文件里便有可追溯性相关要求，根据特设法的要求，他们自己安装维保的电梯可追溯性已经比较完善，但在特设法以前，对于非本公司安装、维保的本公司设备，他们在此方面放的较松，现公司根据特设法的要求对这些内容进行了明确规定，并加强管控及监督，配备相关人员、设备、设施。
对于存在有可能会危及相关人员、财产安全的缺陷，而现场又无法修复的，公司一直坚持将其召回更换，目前已将主要涉及到召回的缺陷分类并列出清单，并建立了判断存在缺陷时，是否需要召回的判断标准，目前因为时间紧急，此标准还不尽详细，根据实际使用情况还会继续持续改进，以完善之。
对于报废制度，西蒙斯已搜集许多相关信息，确立了一份简单的部件及整梯的判废标准，因为其复杂性，目前也还有待验证。
可追溯制度、召回制度和报废制度的推出和实施，要求电梯企业从电梯的销售、设计、制造、安装一直到报废，每个环节都要做记录，一旦发生问题，可以追溯到源头。符合特种设备召回条件的，广州广船国际电梯有限公司将实施主动召回制度。达到特种设备的设计年限、使用年限和报废年限的，应该更换、大修甚至报废。他们还建立了电梯设备生命周期的终身档案和缺陷产品的召回细则，便于质量追溯，便于对在设计、制造、安装过程中存在质量瑕疵和安全缺陷的电梯，采取积极措施主动召回和改正，及时消除安全隐患。同时在产品说明书中明确电梯或主要部件的正常使用年限，指导客户对电梯的正确使用及了解电梯或主要部件的寿命周期，以便到期后及时采取措施，杜绝安全隐患。
杭州奥力达电梯有限公司电梯还增建电梯追溯管理制度和电梯召回管理制度,对电梯技术档案管理制度及其他许多管理制度进行了修订。
强制保险 彰显人本精神
安全质量问题屡屡发生，很重要的一个问题可能就是处罚的力度不够，违法成本低。所以这部法律中加强了处罚力度。除了行政罚款，严重的还要吊销许可证，触犯治安条例的由公安机关处置。企业如何采取新的办法规避这一安全风险。
江南嘉捷电梯股份有限公司认为电梯责任险，有总比没有好，这是肯定的。不管对于谁来说，介入后可以加速事故的责任划分，避免权责不明，对乘客，电梯的产权方，甚至是厂家，都分担了风险，确实是一个好事情，通过保险体制让电梯行业有一个风险的保障机制。这个不是将责任转嫁的制度，关于保险，江苏和广东有，其他很多地方都没有出来，保险如何操作？保费谁来出？条款如何定？现在全国还没有一个明确的规范，大家都是试点，具体怎么做说不清楚。值得去探讨。今后完全有可能变成强制的。
杭州西奥电梯有限公司从2004年成立10年来，从未发生过重大安全事故，他们始终把用户的安全放在重中之重的首要位置。心中警钟长鸣，在平时工作中，从细节着手，查隐患，堵漏洞，抓整改，求实效，杜绝各类事故的发生。比如在新员工入职培训是就进行“三级安全教育”，对于在岗员工进行安全生产考核，将安全意识扎根于每个员工的实践里，深植于每道工序的过程中，让杭州西奥安全可靠的产品成为市场最强竞争力，成为深受消费者喜爱的品牌。
永达电梯设备有限公司认为：不管是采取投保责任险，还是政府监管部门的监管落实到位，更为重要的是包括电梯管理单位、使用单位和乘客在内的各方，都能认真贯彻落实特设法，真正在电梯的维保、管理、乘用环节上各负其责，齐抓共治。
西蒙斯电梯有限公司成立初期，就坚持实施电梯责任险，就备有应急资金，从事电梯的制造、安装、维保、销售等服务等活动过程中难免会发生超出控制的意外，此项资金对于企业来讲是必不可少的，一旦发生紧急情况时，电梯责任险都会起到至关重要的作用。
佛山住友富士电梯有限公司在实施电梯责任险的同时，建立完整的赔付保障、赔付制度，是安全监管的关键之一，当“首负责任”者承担不起事故损失，受害者或受害者家属的合法权益难以保障时，电梯运行引入保险机制将及时发挥作用，同时对于授权于“首负责任”者生产厂家也将承担部分的赔偿费用，这样不仅可以保证受害者或受害者家属合法权益得到保障，还能让授权厂家时刻按照国家要求严格把控自己产品质量，提高产品生产质量安全系数。
佛山住友富士电梯一直秉承着：“为客户提供更安心的承载、为员工、为企业实现梦想”的三为企业使命，严格执行为客户“时刻准备着” ，本着“先解决问题，再区分责任”的五星服务和“质量是企业的生命，质量是品牌的灵魂”这一金钻品质理念。
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大潮来袭，哪些引领潮头的电梯企业正以其大无畏的英雄气概在这场凤凰涅槃的蜕变之中奋力前行！
